Su privacidad es lo primero y somos estrictos en cuanto a la protección y el uso adecuado de su información personal. Nuestras prácticas están diseñadas para proteger sus datos del acceso y la divulgación no autorizados.
Recopilación de datos básicos
Cuando se registra, le pedimos información como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y fecha de nacimiento. Esta información se utiliza para crear una cuenta única, verificar su edad y confirmar que se encuentra en una jurisdicción donde nuestros servicios están legalmente disponibles.
Información transaccional y financiera
Recopilamos información financiera, incluida la información sobre el método de pago, para procesar transacciones de depósito y retiro. Esto es necesario para procesar transacciones de manera eficiente, cumplir con obligaciones legales y proteger su cuenta de actividades fraudulentas.
Interacción y personalización mejoradas
También recopilamos datos sobre sus preferencias y actividades de juego. Esto nos permite personalizar su experiencia de juego, ofrecer promociones personalizadas y recomendar juegos que coincidan con sus intereses.
Solo recopilamos lo necesario para proporcionar un servicio al cliente excepcional y cumplir con la normativa, asegurándonos de que sus datos se manejen con cuidado y atención.
Sus derechos y control de datos
Derecho de acceso
Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que LocoWin Casino tiene sobre usted.
Derecho de rectificación
Si alguna información personal de su cuenta es inexacta o está incompleta, tiene derecho a que se corrija o complemente sin demora indebida.
Derecho de supresión
Este derecho, conocido como «derecho al olvido», le permite solicitar la eliminación de sus datos personales si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados y si se cumplen otras condiciones.
Derecho a restringir el procesamiento
Puede solicitar restringir el procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, por ejemplo, si cuestiona la exactitud de la información u objeta su procesamiento.
Derecho a la portabilidad
Este derecho le permite recibir los datos personales que le hemos proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y transferirlos a otro operador.
Derecho de oposición
Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales sobre la base de los intereses legítimos de LocoWin Casino, incluida la elaboración de perfiles.
Derecho a retirar el consentimiento
Si el tratamiento de sus datos personales se basa en el consentimiento, tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento.
Derecho a presentar una reclamación
Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa de protección de datos.
Acceso de terceros
Acceso estrictamente regulado
LocoWin Casino controla estrictamente el acceso de terceros a sus datos personales. El acceso solo se concede sobre la base de estrictas obligaciones contractuales y el cumplimiento de los más altos estándares de protección para garantizar que su información se mantenga segura.
Proveedores de servicios y socios
Trabajamos con proveedores de servicios y socios seleccionados que operan nuestro casino, incluyendo el procesamiento de pagos, el suministro de software y la atención al cliente. Estos socios están sujetos a las leyes de privacidad y solo están autorizados a utilizar su información en la medida necesaria para prestar los servicios que hemos contratado con ellos.
Cumplimiento legal y medidas de seguridad
En raras ocasiones, podemos revelar su información a terceros si así lo exige la ley o si dicha acción es necesaria para proteger y defender los derechos, la propiedad o la seguridad de LocoWin Casino, nuestros clientes u otros. Esto incluye compartir información con otras empresas y organizaciones para protegernos contra el fraude y reducir el riesgo crediticio.
Transferencia internacional de datos
Protección de datos al cruzar fronteras
LocoWin Casino garantiza que cualquier transferencia de sus datos personales a través de las fronteras nacionales cumplirá con todas las leyes de protección de datos aplicables. Nuestro compromiso de proteger su información se extiende a todas las jurisdicciones en las que operamos.
Cumplimiento de las normas internacionales
Al transferir datos al extranjero, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE utilizando cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea. Estos tratados obligan a todos los destinatarios, independientemente de su ubicación, a proporcionar un nivel de protección que cumpla con la legislación europea.
Tecnologías de encriptación de vanguardia
Nuestra infraestructura de seguridad incorpora tecnologías de encriptación avanzadas para proteger sus datos durante la transmisión. Esto significa que se encriptan incluso antes de salir de nuestros servidores seguros, lo que garantiza la confidencialidad y la protección contra el acceso no autorizado.
Supervisamos constantemente la eficacia de nuestras medidas de seguridad, especialmente en lo que respecta a la transferencia transfronteriza de información. Se realizan auditorías periódicas para garantizar el cumplimiento de todas las normativas y para implementar las mejoras necesarias.
Conservación de sus datos
LocoWin Casino ha desarrollado una política de conservación de datos de acuerdo con los requisitos legales y reglamentarios. Conservamos la información personal mientras usted mantenga una cuenta con nosotros o durante el tiempo necesario para prestarle nuestros servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
Después del cierre de la cuenta
Una vez cerrada su cuenta, su información personal se conserva solo durante el período necesario para cumplir con las obligaciones legales, como auditorías, contabilidad y períodos de retención legales, después de lo cual se elimina de forma segura o se anonimiza.
Anonimización como estándar
Siempre que sea posible, anonimizamos sus datos cuando ya no es necesario vincularlos a usted, reduciendo así los riesgos de privacidad. Pueden almacenarse indefinidamente, ya que dejan de ser información personal y ya no pueden vincularse a usted.
LocoWin Casino cuenta con procedimientos estrictos para su eliminación una vez que el período de retención ha expirado. Sus datos personales se eliminan efectivamente de todos nuestros sistemas, copias de seguridad y bases de datos, asegurando que su información se destruya de forma segura e irrecuperable.
Cambios de política y notificación al usuario
Compromiso con la transparencia
LocoWin Casino está comprometido con la transparencia en todas sus operaciones, especialmente cuando se trata de cambios en nuestra política de privacidad. La confianza de nuestros usuarios es primordial y estamos comprometidos a mantenerlos informados y facultados sobre sus datos.
Procedimiento de notificación
Cualquier cambio en nuestra política de privacidad le será notificado antes de su fecha de entrada en vigor. Los avisos de dichos cambios se publicarán en nuestro sitio web y, si procede, se le enviarán directamente a la dirección de correo electrónico que nos proporcione.
Fecha de entrada en vigor
La fecha de entrada en vigor de los cambios en la política se indicará claramente en el aviso. Dejamos un período de tiempo razonable entre el anuncio de los cambios y su fecha de entrada en vigor para dar a nuestros usuarios tiempo suficiente para comprender sus implicaciones y tomar decisiones informadas con respecto a su uso continuado de nuestros servicios.
Oportunidad de familiarización
Recomendamos que todos nuestros usuarios se familiaricen completamente con la política actualizada para estar al tanto de la privacidad de sus datos. El servicio de atención al cliente de LocoWin Casino está siempre disponible para responder a cualquier pregunta relacionada con los cambios y cómo pueden afectarle.